Traditionelle Kraftbrühe goes Omas Superfood

Feins­tes Slow­food in Bio-Qua­li­tät trifft auf coo­les Design. Das ist Bone­brox. Das Senk­recht­star­ter-Start-up, das den gro­ßen Durch­bruch unter ande­rem mit der VOX-Sen­dung „Die Höhle der Löwen“ geschafft hat, zau­bert aus einem ver­meint­lich lang­wei­li­gen Erzeug­nis mit ange­staub­tem Image ein ange­sag­tes Life­style-Pro­dukt.

Ganz in Start-up-Manier hat Bone­brox die Web­site zunächst in Eigen­re­gie mit Word­Press und Woo­Com­merce auf die Beine gestellt. Mit stei­gen­den Besu­cher­zah­len und wach­sen­dem Umsatz sind aber auch die Anfor­de­run­gen an die Web­site gestie­gen. Zuneh­mende Indi­vi­du­a­li­sie­rungs­wün­sche und mehr und mehr Plug­ins lie­ßen die Web­site Marke Eigen­bau an ihre Gren­zen sto­ßen. Zeit für einen Wech­sel auf ein pro­fes­si­o­nel­le­res Sys­tem.

Als Vor­be­rei­tung hat Bone­brox unse­ren Web­site-Check genutzt und sich einen Über­blick aller zu opti­mie­ren­den Ele­mente gemacht. Wir haben die beste­hende Seite auf Herz & Nie­ren geprüft und im Anschluss alle Schwach­stel­len und Ver­bes­se­rungs­po­ten­zi­ale mit den Mit­a­r­bei­tern von Bone­brox bespro­chen. Mit der geplan­ten Umstel­lung von Woo­Com­merce zu Sho­pify ergab sich damit eine gute Gele­gen­heit, die neuen Ideen direkt umzu­set­zen.

Keine Angst vorm Umzug

Sys­tem­wech­sel kön­nen furcht­ein­flö­ßend sein. Was, wenn etwas schief geht? Der Alp­traum aller Shop­be­trei­ber: Der Online-Shop ist nicht erreich­bar. Benut­zer kön­nen nicht auf ihre Kon­ten zugrei­fen. Bestel­lun­gen blei­ben aus. Auf der ande­ren Seite die hohen Kos­ten eines neuen Web­auf­tritts. Ins­be­son­dere für Start-ups durch­aus eine Her­aus­for­de­rung. Damit nie­mand schlaf­lose Nächte erlei­det und im Büro trotz­dem kei­ner ver­hun­gern muss, haben wir beim Umzug nur das gemacht, was Bro­ne­box nicht selbst erle­di­gen konnte oder wollte. So konn­ten Kos­ten gespart wer­den und gleich­zei­tig sicher­ge­stellt wer­den, dass beim Wech­sel von Woo­Com­merce zu Sho­pify alles rei­bungs­los abläuft.

Der Wohl­fühl­fak­tor

Nach dem tech­ni­schen Umzug ging es an die Optik. Web­site und Sho­pify-Shop soll­ten mög­lichst flie­ßend inein­an­der über­ge­hen. Die Mög­lich­kei­ten der redak­ti­o­nel­len Indi­vi­du­a­li­sie­rung gera­ten bei übli­chen Tem­pla­tes schnell an ihre Gren­zen, sodass wir uns um das Fine­tu­ning im Hin­ter­grund geküm­mert haben. Ob Navi­ga­tion, Foo­ter oder But­tons & Co: Durch das ein­heit­li­che Look & Feel im Cor­po­rate Design von Bone­brox nimmt der Kunde kei­nen Bruch zwi­schen Web­site und Online-Shop wahr. Der Wech­sel von der Web­site zum Shop fin­det wei­test­ge­hend unbe­merkt statt. Optisch bleibt der Kunde auf der Web­site, ledig­lich die URL ändert sich. Wich­tig, damit der Besu­cher nicht irri­tiert wird. Denn im sen­si­blen Bestell­pro­zess kann jede Irri­ta­tion sofort zum Abbruch füh­ren. Mit dem ein­heit­li­chen Look ist der Weg zur Kasse so schon halb geschafft. 

Bestel­len leicht gemacht

Ewig durch das Sho­p­an­ge­bot wüh­len war ges­tern. Egal ob der Kunde nach Rin­der­brühe oder der vega­nen Vari­a­nte sucht, ob er direkt im Abo oder Groß­pack bestel­len möchte oder schnell & unkom­pli­ziert bereits gekaufte Arti­kel erneut ordern will: Wir haben im Shop an alles gedacht, was es dem Kun­den erleich­tert, wie­der an seine Kraft­brühe zu kom­men. Der Kunde spart Zeit, Geld & Ner­ven und hat die neue Brühe schon bevor die alte aus­ge­löf­felt ist. Und Bone­brox freut sich nicht nur über zufrie­de­nere Kun­den, son­dern auch über höhere Con­ver­sion Rates und höhere Umsätze. Klas­si­sche WIN-WIN-Situa­tion.

Sprach­lich alles unter einem DACH?

Kun­den in Deut­sch­land, Öster­reich und der Schweiz – ein deutsch­spra­chi­ges Ange­bot für alle reicht, oder? Weit gefehlt. Nix mit deut­scher Ein­heits­brühe. Auf die Fein­hei­ten kommt es an. Wäh­rend wir Deut­schen ganz selbst­ver­ständ­lich von Brühe spre­chen, rümp­fen Öster­rei­cher und Schwei­zer die Nase. Mit Brühe ver­bin­den sie nichts Gutes. Das Wort Brühe ist hier ein ech­ter Kauf­kil­ler. Damit auch die Öster­rei­cher und Schwei­zer trotz­dem auf den Geschmack von Rind, Huhn und Vital­pilz kom­men, grei­fen wir auf die Sprach-App Lan­gify zurück. Damit kann der Shop in ver­schie­dene Spra­chen über­setzt wer­den – selbst wenn es sich ver­meint­lich nur um Deutsch han­delt. Als Bouil­lon ver­packt, schmeckt die Brühe nun auch in den bei­den Alpen­re­pu­bli­ken. Mahl­zeit!